{"id":156,"date":"2024-10-24T16:46:09","date_gmt":"2024-10-24T16:46:09","guid":{"rendered":"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/?p=156"},"modified":"2025-10-01T15:31:48","modified_gmt":"2025-10-01T15:31:48","slug":"exploiter-les-biais-cognitifs-en-tant-que-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/exploiter-les-biais-cognitifs-en-tant-que-manager\/","title":{"rendered":"Exploiter les biais cognitifs en tant que manager"},"content":{"rendered":"

Les biais cognitifs chez les managers, quels effets ? Comment les rep\u00e9rer ? Mais surtout, comment les ma\u00eetriser et en tirer profit ? On vous explique tout !<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir expliqu\u00e9 4 biais cognitifs r\u00e9pandus chez les collaborateurs et comment les ma\u00eetriser (article<\/a>), nous allons voir aujourd\u2019hui 3 biais qui, cette fois-ci, touchent plus particuli\u00e8rement les managers.<\/p>\n

Rappel sur les biais cognitifs<\/strong><\/h2>\n

Comme expliqu\u00e9 dans notre premier article, un biais cognitif est une distorsion cognitive d\u2019une information. C\u2019est une d\u00e9viation syst\u00e9matique de la pens\u00e9e logique sur la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

Cette pens\u00e9e inconsciente se retrouve chez tous les \u00eatres humains, les collaborateurs mais aussi les managers, pour qui cette d\u00e9viation peut devenir un vrai fardeau au quotidien. Il n\u2019est pas impossible de les ma\u00eetriser, et le premier pas pour s\u2019en d\u00e9tacher est d\u2019en prendre conscience et de les appr\u00e9hender : comprendre en ce sens que nos analyses et r\u00e9flexions rapides et intuitives ne sont qu\u2019une illusion d\u2019objectivit\u00e9.<\/p>\n

Zero-Risk Bias (le biais du risque z\u00e9ro)<\/strong><\/h2>\n

Tr\u00e8s fr\u00e9quent chez les managers, ce biais consiste \u00e0 suivre une logique irrationnelle dict\u00e9e par notre cerveau. On va alors pr\u00e9f\u00e9rer l\u2019option qui \u00e9limine un petit risque \u00e0 celles qui, prises dans leur globalit\u00e9, vont \u00e9liminer plus de risques et devenir plus avantageuses. Par exemple, si on a le choix entre deux situations : situation A qui r\u00e9duit le risque de 3% \u00e0 0% ou alors la situation B qui r\u00e9duit le risque de 70% \u00e0 35%, l\u2019option B va \u00eatre choisie par les personnes touch\u00e9es par ce biais.<\/p>\n

On va donc favoriser un choix o\u00f9 le \u201cpetit risque\u201d diminue fortement, \u00e0 celui o\u00f9 un \u201cgros risque\u201d qui diminue certes mais qui cependant n\u2019arrive pas au \u201crisque z\u00e9ro\u201d. Ce choix est fauss\u00e9, car dans la majorit\u00e9 des cas, la seconde option est bien plus avantageuse. Ce biais repose sur notre fa\u00e7on d\u2019accorder une pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 nos certitudes absolues, de prioriser nos \u201cpetits b\u00e9n\u00e9fices certains\u201d \u00e0 des \u201cb\u00e9n\u00e9fices importants moins s\u00fbrs\u201d.<\/p>\n

Il peut \u00eatre tr\u00e8s dangereux si on ne le ma\u00eetrise pas, ou du moins, si nous n’en prenons pas conscience. Dans leur \u0153uvre \u201cLa crise financi\u00e8re de 2008 : menace collective ou d\u00e9fi individuel ? Une analyse de la pens\u00e9e sociale mobilis\u00e9e en situation de crise\u201d Andreea Ernst-Vintila, Sylvain Delouv\u00e9e et Michel-Louis Rouquette mettent en liaison la crise financi\u00e8re de 2008 avec ce biais cognitif. Selon eux, cette crise peut \u00eatre expliqu\u00e9e en partie par ce biais.<\/p>\n

Pour arriver \u00e0 le ma\u00eetriser, il faut en premier temps cartographier l\u2019ensemble des risques avant de prendre votre d\u00e9cision finale, bien observer toutes les solutions, et ce, sur le long terme et en prenant en compte tous les aspects.<\/p>\n

Le paradoxe du choix<\/strong><\/h2>\n

Le manager peut souvent \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 crouler sous les d\u00e9cisions, le \u201ctrop plein\u201d de choix peut ainsi devenir un r\u00e9el probl\u00e8me. Nous mettre dans des positions d\u00e9licates, nous placer dans l\u2019embarras. Confronter les dilemmes peut \u00eatre tr\u00e8s difficile pour de nombreuses personnes, quand les possibilit\u00e9s sont nombreuses, le libre arbitre pointe rarement le bout de son nez. Au-del\u00e0 de la simple difficult\u00e9 face au choix, ce biais peut aller jusqu\u2019\u00e0 nous paralyser dans l\u2019action, nous submergeant enti\u00e8rement.<\/p>\n

On a ainsi beaucoup de mal \u00e0 faire un choix, le cerveau ne peut traiter et cat\u00e9goriser toutes les informations qui se pr\u00e9sentent \u00e0 lui. D\u00e8s lors, ne sachant quoi d\u00e9cider, de nombreuses \u00e9motions font leur apparition, notamment le d\u00e9couragement ou la peur. On ne peut, en management, penser que la \u201clibert\u00e9 de choix\u201d convient \u00e0 tout le monde, au contraire, \u00eatre aid\u00e9, \u00eatre \u201cdriv\u00e9\u201d peut accompagner et \u00eatre ainsi une source de performance.<\/p>\n

Le biais attentionnel<\/strong><\/h2>\n

Toujours sur le plan \u00e9motionnel, le biais attentionnel va modifier la perception que l’on peut avoir concernant les faits ou les situations, ce qui va alors influer sur nos prises de d\u00e9cision. Inconsciemment, on interpr\u00e8te les actes et paroles des personnes qui nous entourent, ce que l\u2019on peut lire, etc, selon notre \u00e9tat d\u2019esprit du moment. Ce biais, appel\u00e9 aussi biais d\u2019attention s\u00e9lective, peut \u00eatre un facteur important quant \u00e0 notre appr\u00e9hension d\u2019une situation dans son ensemble, d\u00e8s lors, on va pr\u00e9f\u00e9rer se concentrer sur une partie en fonction de nos \u00e9motions.<\/p>\n

Il faut, pour r\u00e9ussir \u00e0 s\u2019en d\u00e9tacher, voire \u00e0 affaiblir l\u2019effet de ce biais, pouvoir se s\u00e9parer de ses sentiments, pour cela, il est recommand\u00e9 de prendre la situation dans son ensemble, d\u2019un point de vue ext\u00e9rieur. Prendre conscience que l\u2019on agit selon ses \u00e9motions et non de fa\u00e7on rationnelle peut , bien s\u00fbr, vous \u00eatre parfois b\u00e9n\u00e9fique, mais il reste tout de m\u00eame dangereux de fonctionner en fonction de son humeur.<\/p>\n

Conclusion<\/strong><\/h2>\n

Bien d\u2019autres biais ont, sur les managers, un pouvoir plus ou moins fort, qui peut fortement impacter la prise de d\u00e9cision, voire quant \u00e0 son quotidien. La connaissance de ses biais am\u00e8ne \u00e0 comprendre et pr\u00e9voir les comportements des individus mais aussi les siens. A contrario, les ignorer et ne pas les prendre en compte peut vous \u00eatre n\u00e9faste et d\u00e9savantageux. Ils peuvent, avec une bonne ma\u00eetrise, \u00eatre puissant dans de nombreuses situations et activit\u00e9s.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les biais cognitifs chez les managers, quels effets ? Comment les rep\u00e9rer ? Mais surtout, comment les ma\u00eetriser et en tirer profit ? On vous explique tout ! Apr\u00e8s avoir expliqu\u00e9 4 biais cognitifs r\u00e9pandus chez les collaborateurs et comment les ma\u00eetriser (article), nous allons voir aujourd\u2019hui 3 biais qui, cette fois-ci, touchent plus particuli\u00e8rement […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":162,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[35],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2841,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156\/revisions\/2841"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}