{"id":1691,"date":"2025-03-18T09:00:00","date_gmt":"2025-03-18T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/?p=1691"},"modified":"2025-03-10T13:14:28","modified_gmt":"2025-03-10T13:14:28","slug":"lart-de-donner-du-feedback-un-levier-cle-pour-la-montee-en-competences-des-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/lart-de-donner-du-feedback-un-levier-cle-pour-la-montee-en-competences-des-equipes\/","title":{"rendered":"L\u2019art de donner du feedback : un levier cl\u00e9 pour la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.3&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.3&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.3&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.3&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#E5554F\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">La culture du feedback est tout \u00e0 fait r\u00e9cente dans le monde de l&rsquo;entreprise. Elle se d\u00e9finit comme une pratique manag\u00e9riale <\/span><b>de retours d&rsquo;exp\u00e9riences<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou des<\/span><b> critiques constructives<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> formul\u00e9es au sein d&rsquo;une entreprise. Ces feedbacks peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s par les collaborateurs, qui vous partageront leur opinion sur une formation, par exemple. Ce retour peut \u00e9galement \u00e9maner de vous, manager ou expert des ressources humaines. Dans ce cadre-l\u00e0, vous f\u00e9licitez vos \u00e9quipes et vous leur donnez <\/span><b>des conseils et des suggestions<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour les aider \u00e0 s&rsquo;am\u00e9liorer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette culture de la communication est primordiale pour assurer la bonne sant\u00e9 des \u00e9quipes, mais aussi de l&rsquo;entreprise. Elle est un puissant moyen de faire progresser vos collaborateurs dans leur<\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/fr.html\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mont\u00e9e en comp\u00e9tences<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> afin d&rsquo;atteindre de nouveaux objectifs individuels et collectifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et bien \u00e9videmment, gr\u00e2ce aux retours r\u00e9guliers, vos collaborateurs seront valoris\u00e9s. Ce sont autant de raisons qui font du<\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/feedback-en-entreprise-8-bonnes-et-mauvaises-pratiques-7\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">feedback en entreprise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> un moteur positif et constructif d&rsquo;<\/span><b>engagement des collaborateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h2><b>4 cl\u00e9s pour un feedback en entreprise r\u00e9ussi<\/b><\/h2>\n<p><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La<\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/instaurer-une-culture-du-feedback-efficace\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">culture du feedback<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en entreprise est tout un art ! Et pour vous guider dans cette pratique vertueuse, voici quelques grands principes sur lesquels vous appuyer pour un \u00e9change centr\u00e9 sur l&rsquo;am\u00e9lioration du travail et des comp\u00e9tences de vos interlocuteurs.<\/span><\/p>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<p><b><\/b><\/p>\n<h3><b>Soignez la structure de vos propos<\/b><\/h3>\n<p><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous vous conseillons de prendre le temps de <\/span><b>travailler en amont <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">la structure et le fond de l&rsquo;entretien individuel que vous comptez r\u00e9aliser. Cela permettra \u00e0 vos collaborateurs d&rsquo;appr\u00e9hender toutes les informations que vous leur transmettrez. Ainsi, accordez une importance toute particuli\u00e8re \u00e0 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;introduction, en commen\u00e7ant votre feedback par un <\/span><b>commentaire encourageant et positif<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de votre interlocuteur ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re partie, qui abordera les <\/span><b>remarques positives<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sur le travail effectu\u00e9 et les comp\u00e9tences acquises r\u00e9cemment ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La seconde partie, pourra aborder les remarques constructives, les <\/span><b>axes de progression <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">identifi\u00e9s ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La conclusion, qui r\u00e9capitule les th\u00e9matiques analys\u00e9es lors du feedback positif. C&rsquo;est aussi l&rsquo;occasion de fournir \u00e0 votre interlocuteur des pistes et des <\/span><b>solutions pour l&rsquo;aider<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 monter en comp\u00e9tences et \u00e0 s&rsquo;am\u00e9liorer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h3><b>Identifiez le moment propice<\/b><\/h3>\n<p><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n&rsquo;est pas toujours \u00e9vident d&rsquo;identifier le \u00ab\u00a0bon moment\u00a0\u00bb pour proposer un feedback positif \u00e0 un collaborateur. Demandez-vous toujours si cette r\u00e9union serait plus constructive : <\/span><b>\u00e0 \u00ab\u00a0chaud\u00a0\u00bb, \u00e0 moyen ou \u00e0 long terme<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N&rsquo;oubliez pas que le point le plus important est de cr\u00e9er et de maintenir au sein de votre organisation <\/span><b>une culture de feedback r\u00e9gulier<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si un \u00e9v\u00e9nement fort en \u00e9motions vient d&rsquo;advenir, il serait plus propice d&rsquo;attendre et de ne pas organiser un feedback \u00ab\u00a0\u00e0 chaud\u00a0\u00bb. \u00c0 l&rsquo;inverse, si vous avez besoin d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 d&rsquo;une formation \u00e0 distance r\u00e9cemment propos\u00e9e \u00e0 vos \u00e9quipes, il pourrait \u00eatre int\u00e9ressant d&rsquo;organiser des \u00e9changes sur celle-ci afin de recueillir les <\/span><b>\u00e9ventuels probl\u00e8mes rencontr\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notez qu&rsquo;un<\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/fr\/suivi-competences.html\"> <span style=\"font-weight: 400;\">outil de suivi des comp\u00e9tences<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est une solution pour vous aider \u00e0 gagner en efficacit\u00e9 et \u00e0 assurer le suivi des \u00e9volutions de vos \u00e9quipes. Gr\u00e2ce \u00e0 <\/span><b>la syst\u00e9matisation et \u00e0 la personnalisation <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">des feedbacks, cet outil de retour vous aide \u00e0 structurer vos feuilles de route et \u00e0 optimiser le temps de chacune des parties prenantes. De quoi d\u00e9velopper une communication constructive et rapide !<\/span><\/p>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h3><b>Allez droit au but lors de la discussion<\/b><\/h3>\n<p><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que l&rsquo;information que vous d\u00e9siriez communiquer soit la plus claire et constructive possible, il est essentiel de vous exprimer avec <\/span><b>fluidit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 vous aider de situations factuelles, d&rsquo;exemples sp\u00e9cifiques ou de chiffres. Aussi, n&rsquo;oubliez pas que vous partagez de mani\u00e8re positive les axes d&rsquo;am\u00e9lioration de votre interlocuteur pour<\/span><b> l&rsquo;aider \u00e0 monter en comp\u00e9tences<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et \u00e0 se sentir plus \u00e0 l&rsquo;aise dans ses t\u00e2ches. Enfin, pensez \u00e0 exposer vos analyses et votre d\u00e9veloppement comme des <\/span><b>hypoth\u00e8ses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui doivent \u00eatre confirm\u00e9es par votre interlocuteur. Il sera alors libre d&rsquo;exprimer son opinion et son \u00e9motion sur votre retour.<\/span><\/p>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h3><b>Privil\u00e9giez la bienveillance, l&rsquo;\u00e9coute et la confiance<\/b><\/h3>\n<p><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, il est primordial, pour le manager qui se charge de formuler un feedback, d&rsquo;adopter un comportement <\/span><b>bienveillant, respectueux et \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">active de son interlocuteur. Pour ce faire, il est important de garder une posture ouverte et compr\u00e9hensive face \u00e0 votre coll\u00e8gue. Cette strat\u00e9gie vous aidera \u00e0 maintenir <\/span><b>une relation de confiance vertueuse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : votre interlocuteur ne se sentira pas jug\u00e9 et osera prendre activement part \u00e0 sa mont\u00e9e en comp\u00e9tences, puisqu&rsquo;il se sentira soutenu et encourag\u00e9 lors de cette r\u00e9union. Le feedback n\u00e9gatif, c&rsquo;est termin\u00e9 !<\/span><\/p>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h2><b><\/b><\/h2>\n<h2><b>Les avantages d&rsquo;une culture du feedback en entreprise<\/b><\/h2>\n<p><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;un manager fait le pari d&rsquo;activer une culture du feedback r\u00e9gulier au sein de son organisation, de nombreux avantages sont observables :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9ation d&rsquo;un environnement <\/span><b>propice au bien-\u00eatre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, au d\u00e9veloppement personnel et professionnel des collaborateurs qui ont le sentiment d&rsquo;\u00eatre accompagn\u00e9s et valoris\u00e9s ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mise en place d&rsquo;un environnement de travail <\/span><b>propice \u00e0 l&rsquo;engagement et \u00e0 la motivation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> des \u00e9quipes qui se sentent comprises et \u00e9cout\u00e9es ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permettre aux \u00e9quipes de se projeter vis-\u00e0-vis des <\/span><b>opportunit\u00e9s professionnelles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Favoriser <\/span><b>la croissance et la productivit\u00e9 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de l&rsquo;organisation. Les retours r\u00e9guliers garantissent une meilleure coh\u00e9sion d&rsquo;\u00e9quipe, une mont\u00e9e en comp\u00e9tences de chacun et un taux \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;innovation.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La culture du feedback est tout \u00e0 fait r\u00e9cente dans le monde de l&rsquo;entreprise. Elle se d\u00e9finit comme une pratique manag\u00e9riale de retours d&rsquo;exp\u00e9riences ou des critiques constructives formul\u00e9es au sein d&rsquo;une entreprise. Ces feedbacks peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s par les collaborateurs, qui vous partageront leur opinion sur une formation, par exemple. 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