{"id":187,"date":"2024-10-24T16:46:28","date_gmt":"2024-10-24T16:46:28","guid":{"rendered":"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/?p=187"},"modified":"2025-10-01T15:25:16","modified_gmt":"2025-10-01T15:25:16","slug":"identifier-les-besoins-en-formation-de-ses-collaborateurs-de-terrain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/identifier-les-besoins-en-formation-de-ses-collaborateurs-de-terrain\/","title":{"rendered":"Comment identifier les besoins en formation de ses collaborateurs de terrain ?"},"content":{"rendered":"<p id=\"\">D\u00e9tecter les besoins en formation de ses collaborateurs est crucial pour assurer leur d\u00e9veloppement individuel et atteindre les objectifs strat\u00e9giques de l\u2019entreprise. Mais qu\u2019en est-il des \u00e9quipes terrain, les grandes oubli\u00e9es des strat\u00e9gies de formation ?<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Mutations technologiques, nouvelles r\u00e9glementations et tendances sectorielles\u2026 Dans un environnement professionnel en constante \u00e9volution, le d\u00e9veloppement continu des comp\u00e9tences terrain est une n\u00e9cessit\u00e9 pour r\u00e9pondre aux exigences du march\u00e9 et rester comp\u00e9titif. Nous vous proposons une poign\u00e9e d\u2019astuces cl\u00e9s pour permettre une identification et priorisation efficaces des besoins en comp\u00e9tences sur le terrain. Suivez le guide !<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">R\u00e9aliser une observation de terrain<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Organisez des enqu\u00eates terrain pour observer le travail <em id=\"\">in situ <\/em>des collaborateurs. S\u2019immerger dans la complexit\u00e9 de leur environnement vous permettra de r\u00e9colter des donn\u00e9es riches d\u2019enseignement, comme les comp\u00e9tences et connaissances n\u00e9cessaires pour ex\u00e9cuter leurs missions et t\u00e2ches quotidiennes.&nbsp; Il existe plusieurs variantes de l\u2019observation de terrain. On note les techniques suivantes :&nbsp;<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\">Fly on the wall : vous vous fondez dans le contexte du collaborateur sans interf\u00e9rer dans son travail. Vous restez ext\u00e9rieur \u00e0 la situation puisque vous n&rsquo;interagissez pas avec elle. Ainsi, vous vous assurez de ne pas g\u00eaner ou biaiser les observations.<\/li>\n<li id=\"\">Shadowing : vous suivez une personne \u201ccomme son ombre\u201d au travers des diff\u00e9rentes activit\u00e9s qu\u2019elle r\u00e9alise.&nbsp;<\/li>\n<li id=\"\">Enqu\u00eate contextuelle : vous posez des questions \u00e0 vos collaborateurs, directement sur le terrain. Le collaborateur vous explique concr\u00e8tement ce qu\u2019il est en train de faire et quels sont ses besoins.<\/li>\n<li id=\"\">Agent sous couverture : vous jouez le r\u00f4le d\u2019un collaborateur \u00e0 part enti\u00e8re. Cela vous permet de rentrer en contact avec les personnes observ\u00e9es sans qu\u2019elles se sentent observ\u00e9es.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">Analyser les \u00e9volutions du secteur<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Les entreprises doivent s\u2019adapter en permanence pour faire face aux mutations en cours. En identifiant les grandes tendances et \u00e9volutions de son secteur, il devient plus facile de pr\u00e9dire les comp\u00e9tences de demain et d\u2019accompagner le changement au sein de son organisation. Voici une liste non-exhaustive des points \u00e0 consid\u00e9rer lors de cette analyse :&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\">Les avanc\u00e9es technologiques.<\/li>\n<li id=\"\">L\u2019internationalisation de l\u2019entreprise et la globalisation de ses activit\u00e9s.<\/li>\n<li id=\"\">Les changements d\u00e9mographiques.<\/li>\n<li id=\"\">La transition \u00e9cologique et soci\u00e9tale.<\/li>\n<li id=\"\">L\u2019\u00e9volution des mod\u00e8les d\u2019organisation du travail.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">Impliquer les&nbsp; managers op\u00e9rationnels<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">En contact permanent avec son \u00e9quipe, le manager est l\u2019interlocuteur id\u00e9al pour \u00e9valuer et recueillir les besoins d\u2019apprentissage de chaque collaborateur. Via l\u2019entretien individuel, l\u2019\u00e9coute active ou encore le feedback r\u00e9gulier, le manager est capable de d\u00e9celer rapidement les lacunes et d\u2019anticiper plus adroitement les besoins en comp\u00e9tence de ses collaborateurs. Impliquer les managers dans votre politique de formation et cr\u00e9er le dialogue avec ces derniers vous aidera \u00e0 viser juste :&nbsp; leur exp\u00e9rience et leur connaissance du terrain pourront compl\u00e9ter vos analyses.&nbsp;<\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">Utiliser des outils d&rsquo;auto-\u00e9valuation<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">La r\u00e9ussite commence par la connaissance de soi : c\u2019est pourquoi proposer des outils d&rsquo;auto-\u00e9valuation et des m\u00e9canismes de feedback \u00e0 vos collaborateurs est essentiel pour identifier les besoins en comp\u00e9tence. En instaurant un dialogue r\u00e9trospectif et\/ou introspectif, ces outils les aideront \u00e0 analyser leurs points forts, axes d\u2019am\u00e9lioration, objectifs et besoins en formation. Vous en apprendrez \u00e9galement davantage sur leurs pr\u00e9f\u00e9rences, int\u00e9r\u00eats, types de personnalit\u00e9 et souhaits d\u2019\u00e9volution.<\/p>\n<p id=\"\">Il existe une multitude d&rsquo;outils d&rsquo;auto-\u00e9valuation disponibles, tels que :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\">les questionnaires ;<\/li>\n<li id=\"\">les sondages ;<\/li>\n<li id=\"\">les grilles d&rsquo;observation ;<\/li>\n<li id=\"\">ou encore les checklists.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<p id=\"\">Confronter le point de vue du collaborateur \u00e0 celui du manager permettra alors d\u2019identifier, avec pertinence et pr\u00e9cision, les comp\u00e9tences prioritaires \u00e0 d\u00e9velopper.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9tecter les besoins en formation de ses collaborateurs est crucial pour assurer leur d\u00e9veloppement individuel et atteindre les objectifs strat\u00e9giques de l\u2019entreprise. 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