{"id":1980,"date":"2025-05-20T09:00:00","date_gmt":"2025-05-20T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/?p=1980"},"modified":"2025-05-13T08:50:36","modified_gmt":"2025-05-13T08:50:36","slug":"les-soft-skills-comme-moteur-de-la-resilience-organisationnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/les-soft-skills-comme-moteur-de-la-resilience-organisationnelle\/","title":{"rendered":"Les soft skills comme moteur de la r\u00e9silience organisationnelle"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les dirigeants du monde entier doivent s\u2019adapter rapidement en misant sur les soft skills, dans un contexte o\u00f9 l\u2019incertitude devient la norme. Pourtant, selon le barom\u00e8tre de la r\u00e9silience des organisations, 50 % des entreprises fran\u00e7aises ne consid\u00e8rent toujours pas les soft skills comme une priorit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le rapport d\u2019enqu\u00eate de l&rsquo;Economist Intelligence Unit (EIU) souligne le contraste avec les pays d\u2019outre-Manche. 88 % des cadres et directeurs au Royaume-Uni reconnaissent l\u2019importance de la r\u00e9silience organisationnelle. Pour 80 % d&rsquo;entre eux, elle s\u2019av\u00e8re indispensable pour une croissance \u00e0 long terme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Klara vous pr\u00e9sente cette relation de cause \u00e0 effet\u2009\u00e0 travers un guide complet !<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbR\u00e9silience organisationnelle : l\u2019importance des soft skills\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le concept de <\/span><b>r\u00e9silience organisationnelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9signe la capacit\u00e9 des entreprises \u00e0 <\/span><b>planifier, anticiper et r\u00e9pondre aux difficult\u00e9s <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">quand elles surviennent. Cette situation se traduit par une organisation \u00e0 la fois souple et capable de s\u2019adapter aux transformations structurelles.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLa r\u00e9silience organisationnelle en temps de crise\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>organisation r\u00e9siliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se r\u00e9tablit et \u00e9vite les impacts conjoncturels gr\u00e2ce \u00e0 une bonne gestion des risques. Une restructuration rapide de votre entreprise peut toutefois entra\u00eener des tensions internes. Ces situations se traduisent ainsi en<\/span><b> conflits inutiles et en d\u00e9motivation au sein des \u00e9quipes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sans la mise en \u0153uvre des soft skills.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pourtant, vos collaborateurs ne doivent pas avoir peur du changement, mais <\/span><b>savoir le g\u00e9rer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLe r\u00f4le des soft skills dans la r\u00e9silience organisationnelle des entreprises\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text ul_position=\u00a0\u00bbinside\u00a0\u00bb ul_item_indent=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les dimensions relationnelles et humaines jouent ainsi un r\u00f4le important dans cette mutation. Les collaborateurs ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 d\u00e9velopper leur :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Capacit\u00e9 \u00e0 communiquer ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facult\u00e9 de prise de d\u00e9cision ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aptitude de gestion de stress ou de remise en question.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En renfor\u00e7ant leur r\u00e9silience individuelle, vos employ\u00e9s contribuent \u00e0 pr\u00e9server la structure mentale de l\u2019entreprise. Un effet domino qui favorise, \u00e0 son tour, la r\u00e9silience organisationnelle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en place des soft skills implique de nombreux d\u00e9fis. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 adopter un<a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/fr\/suivi-competences.html\"> outil de suivi des comp\u00e9tences<\/a> pour encourager le d\u00e9veloppement de ces aptitudes.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbSoft skills : les enjeux pour renforcer la r\u00e9silience de votre entreprise\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les soft skills restent largement sous-exploit\u00e9es en entreprise, souvent \u00e9clips\u00e9es par les comp\u00e9tences techniques, qui restent au c\u0153ur du recrutement et de la formation des talents.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un rapport de Deloitte affirme que <\/span><b>72 % des cadres reconnaissent l\u2019importance des soft skills<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mais seuls 30 % d\u2019entre eux les d\u00e9veloppent. Des chiffres alarmants au vu de l\u2019environnement complexe au sein duquel ils \u00e9voluent.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLa restructuration du budget\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les budgets couvrent surtout les <\/span><b>certifications et les outils m\u00e9tiers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, rel\u00e9guant les <\/span><b>soft skills<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> au second plan. Cette absence de r\u00e9silience op\u00e9rationnelle entra\u00eene une augmentation du niveau de stress et une <\/span><b>baisse de la productivit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. R\u00e9silience et sant\u00e9 organisationnelle sont donc \u00e9troitement li\u00e9es.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLa formation continue des talents\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devez favoriser la r\u00e9silience organisationnelle et la<\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/fr.html\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mont\u00e9e en comp\u00e9tence<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s de votre entreprise. Les soft skills sont toutefois per\u00e7ues comme intangibles et <\/span><b>difficiles \u00e0 mesurer par les entreprises<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette m\u00e9connaissance entra\u00eene la r\u00e9ticence de leur d\u00e9veloppement. Les dirigeants n\u2019int\u00e8grent pas non plus les comp\u00e9tences humaines \u00e0 leur plan de formation. Ils misent sur une <\/span><b>gestion descendante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de l\u2019organisation, \u00e9cartant l\u2019empathie et l\u2019\u00e9coute.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est toutefois important d\u2019int\u00e9grer les soft skills au fonctionnement global de l\u2019entreprise pour les transformer en <\/span><b>moteur de r\u00e9silience organisationnelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbComment am\u00e9liorer la r\u00e9silience organisationnelle avec les soft skills\u2009?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour renforcer la culture organisationnelle, les dirigeants doivent s\u2019appuyer sur un leadership efficace. Une entreprise r\u00e9siliente repose avant tout sur des <\/span><b>managers engag\u00e9s, capables de comprendre et d\u2019accompagner leurs \u00e9quipes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLe feedback\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devez, en tant que manager ou directeur RH, assurer une communication optimale sur votre lieu de travail. Le <\/span><b>feedback <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est ainsi une pratique constructive pour les entreprises. Ce soft skill p\u00e9rennise les bonnes pratiques et s\u2019int\u00e8gre dans une<\/span><b> culture d\u2019am\u00e9lioration continue<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLa gestion du stress\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre organisation doit <\/span><b>promouvoir la transparence au sein des \u00e9quipes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Vous devez cr\u00e9er un lieu de travail plus s\u00fbr et plus social pour vos collaborateurs, surtout en temps de crise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion du stress fait partie des<\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/soft-skills-definition-exemples-et-importance\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">soft skills<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> requis pour diriger une \u00e9quipe. Vous devez apprendre \u00e0 ma\u00eetriser vos \u00e9motions pour mieux g\u00e9rer les talents et favoriser leur bien-\u00eatre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez un logiciel comme Klara pour am\u00e9liorer les soft skills de vos \u00e9quipes. Cette solution vous aide \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en continu avec des <\/span><b>outils interactifs et une interface d\u00e9di\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLa prise de d\u00e9cision\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">La capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es est une comp\u00e9tence strat\u00e9gique. Elle conditionne l\u2019agilit\u00e9 des organisations, la bonne allocation des ressources et la r\u00e9silience face aux impr\u00e9vus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un <\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/les-soft-skills-un-enjeu-majeur-pour-les-cabinets-de-conseil-en-2025\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cabinet de conseil<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, d\u2019une entreprise du BTP ou d\u2019un grand groupe industriel, renforcer cette aptitude permet d\u2019ajuster plus finement les actions aux enjeux r\u00e9els du terrain.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour cela, il est essentiel de d\u00e9velopper \u00e0 la fois les soft skills (esprit critique, gestion du stress, sens des priorit\u00e9s) et les outils de pilotage, au service d\u2019une prise de d\u00e9cision efficace, align\u00e9e avec les objectifs de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLa gestion des conflits\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreuses entreprises op\u00e8rent aujourd\u2019hui dans des fuseaux horaires et des zones g\u00e9ographiques divers. Fonctionner \u00e0 ce niveau de complexit\u00e9 organisationnelle revient \u00e0<\/span><a href=\"https:\/\/www.klarahr.com\/fr\/projets\/soft-skills.html\"> <span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9velopper ses comp\u00e9tences<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e0 accro\u00eetre la coop\u00e9ration et le partage des informations entre les \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n<p><b>Les cultures r\u00e9silientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">misent sur la gestion des conflits pour le maintien de la motivation en entreprise. Vous devez apprendre \u00e0 <\/span><b>limiter les clivages<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui peuvent survenir entre des cultures diff\u00e9rentes.<\/span><\/p>\n<p><b>Faire preuve de r\u00e9silience organisationnelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> permet de s\u2019adapter avec succ\u00e8s aux menaces qui p\u00e8sent sur la durabilit\u00e9 des entreprises. Celles-ci doivent ainsi int\u00e9grer les soft skills \u00e0 leur strat\u00e9gie pour de meilleurs r\u00e9sultats !<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les dirigeants du monde entier doivent s\u2019adapter rapidement en misant sur les soft skills, dans un contexte o\u00f9 l\u2019incertitude devient la norme. Pourtant, selon le barom\u00e8tre de la r\u00e9silience des organisations, 50 % des entreprises fran\u00e7aises ne consid\u00e8rent toujours pas les soft skills comme une priorit\u00e9. 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