{"id":212,"date":"2024-10-24T16:46:29","date_gmt":"2024-10-24T16:46:29","guid":{"rendered":"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/?p=212"},"modified":"2025-10-01T15:24:35","modified_gmt":"2025-10-01T15:24:35","slug":"illetrisme-illectronisme-ce-phenomene-sous-estime-des-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/illetrisme-illectronisme-ce-phenomene-sous-estime-des-entreprises\/","title":{"rendered":"L’illettrisme : un ph\u00e9nom\u00e8ne sous-estim\u00e9 par les entreprises"},"content":{"rendered":"

En pleine \u00e8re du digital, il est important en 2022 de se questionner sur les moyens de lutter contre des ph\u00e9nom\u00e8nes comme l’illettrisme et l’illectronisme ? Ces deux ph\u00e9nom\u00e8nes compl\u00e9mentaires s\u00e9vissent et ont un impact particulier dans les entreprises, o\u00f9 la culture de l\u2019\u00e9crit est bien ancr\u00e9e. \u00c0 cela s\u2019ajoute la fracture num\u00e9rique pour de nombreuses personnes accentuant davantage les in\u00e9galit\u00e9s dans le monde professionnel.<\/p>\n

On vous explique les actions \u00e0 mettre en place pour apporter des r\u00e9ponses \u00e0 ce probl\u00e8me, qui touche une partie significative de la population en France. <\/p>\n

Les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l’illettrisme et l’illectronisme en entreprise<\/strong><\/h2>\n

L’illectronisme se d\u00e9finit comme l\u2019absence de comp\u00e9tence concernant le num\u00e9rique. On entend par l\u00e0, le fait de savoir utiliser des logiciels, naviguer sur le net, etc. Il peut ainsi \u00eatre selon les personnes, de degr\u00e9 faible ou tr\u00e8s fort. L’illettrisme lui d\u00e9signe les personnes qui ne ma\u00eetrisent pas les comp\u00e9tences pour l’\u00e9criture, le calcul et la lecture. Il est d\u00e9clar\u00e9 grande cause nationale en 2013. L’illectronisme est le m\u00eame concept d’illettrisme sous la forme du num\u00e9rique. Ils repr\u00e9sentent \u00e0 eux deux, une souffrance invisible pour les personnes concern\u00e9es qui, d\u00e8s lors, connaissent et subissent une forme d\u2019exclusion sociale.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, l’illettrisme concerne plus de 2,5 millions de personnes en France. Ce qui reste une \u00e9volution, en effet, en 2004 la population fran\u00e7aise illettr\u00e9e repr\u00e9sentait 9%, contre 7% aujourd\u2019hui. Amme Mesegue, charg\u00e9e de mission r\u00e9gionale \u00e0 l\u2019Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI), nous explique que, contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues, cette cat\u00e9gorie de personnes est majoritairement en emploi. \u201c53% d’entre elles ont plus de 45 ans et 71% parlent uniquement fran\u00e7ais \u00e0 la maison. Elle nous explique \u00e9galement que \u201cces personnes sont all\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9cole, elles ont acquis des bases peu stables. Ensuite, elles n\u2019ont gu\u00e8re eu l\u2019occasion d\u2019\u00e9crire ou de lire et ces acquis se sont d\u00e9lit\u00e9s.\u201d <\/p>\n

Les 7% d’illettr\u00e9s en France sont aussi concern\u00e9s par l’illectronisme. Au-del\u00e0 de ces 7%, c\u2019est 11 millions de Fran\u00e7ais qui sont concern\u00e9s par ce deuxi\u00e8me ph\u00e9nom\u00e8ne et la fracture num\u00e9rique. Donc plus de 23% de la population fran\u00e7aise. Annie Ripon-Serre, co-auteure du rapport sur ce sujet, explique que les personnes concern\u00e9es sont en majorit\u00e9 les s\u00e9niors.<\/p>\n

En quelque chiffre, \u00e7a repr\u00e9sente donc : (source : informateurjudiciaire)<\/p>\n

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\"\"<\/div>\n<\/figure>\n

Les actions \u00e0 apporter pour lutter contre cela<\/strong><\/h2>\n

C\u2019est donc un r\u00e9el facteur d\u2019exclusion mais surtout un frein pour la formation et l\u2019emploi, qui, avec la crise sanitaire actuelle, n\u2019a fait que s’amplifier. Ce fl\u00e9au dans le monde professionnel entra\u00eene une perte de confiance en soi, du stress, un sentiment de honte et d’\u00e9chec qui impactent le bien-\u00eatre au travail.<\/p>\n

Ces comp\u00e9tences sont pour de nombreuses entreprises indispensables, d\u2019autant plus que les technologies et les outils ne cessent de se renouveler. Pouvoir tout mettre en place afin de leur faciliter cet apprentissage, de cr\u00e9er des initiatives et des actions bienveillantes sur le fonctionnement num\u00e9rique qui passe quasi exclusivement par l\u2019\u00e9crit. C\u2019est donc au-del\u00e0 d\u2019un simple apprentissage, une dimension psychologique qu\u2019il faut mettre en place et qu\u2019il ne faut pas prendre \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re.<\/p>\n

Pouvoir accompagner ces individus passe tout d\u2019abord par la communication. D\u00e9terminer le niveau de connaissances actuelles, donc les capacit\u00e9s et les limites des personnes concern\u00e9es. Il existe de nombreuses solutions pour simplifier ce processus, des formations, des cours, des ateliers, pour les personnes concern\u00e9es par l’illettrisme ou l’illectronisme.<\/p>\n

Vincent Fischer, dirigeant d\u2019une entreprise lyonnaise de propret\u00e9 \u00e0 depuis 2004, d\u00e9veloppe au sein de son entreprise, de nombreuses formations comptant 250 heures dispens\u00e9es en 1 an pour chaque salari\u00e9 souffrant d’illettrisme. Pour lui, \u00ab\u00a0l’argument massue, c\u2019est la rentabilit\u00e9. Un salari\u00e9 qui comprend tout de suite, c\u2019est moins de temps pass\u00e9 \u00e0 lui montrer ce qu\u2019il doit faire.\u201d <\/p>\n

Au-del\u00e0 des formations, il existe des solutions rapides et directes, en utilisant par exemple un t\u00e9l\u00e9phone au lieu d\u2019un ordinateur \u00e0 l\u2019aide de la recherche vocale. <\/p>\n

Conclusion : <\/strong><\/h2>\n

Les entreprises se num\u00e9risent de plus en plus. Le d\u00e9veloppement du digital \u00e9tant beaucoup ax\u00e9 sur l\u2019\u00e9crit, tendance en \u00e9volution avec le format vid\u00e9o, l’illettrisme et l\u2019illectronisme demeurent deux ph\u00e9nom\u00e8nes li\u00e9s. <\/p>\n

On estime qu\u2019il existe en France une forte culture de l\u2019\u00e9crit, ce qui accentue le fait d\u2019\u00eatre vigilant sur la sensibilisation, sans stigmatiser les personnes concern\u00e9es. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne, pourtant bien pr\u00e9sent, est trop peu pris au s\u00e9rieux par les entreprises. Pourtant, les actions \u00e0 mettre en \u0153uvre pour accompagner les personnes en souffrance repr\u00e9sentent un gain certain pour les entreprises et les collaborateurs. <\/p>\n

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