{"id":37,"date":"2024-10-24T16:43:12","date_gmt":"2024-10-24T16:43:12","guid":{"rendered":"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/?p=37"},"modified":"2025-10-24T11:51:28","modified_gmt":"2025-10-24T11:51:28","slug":"4-biais-cognitifs-a-maitriser-dans-votre-quotidien-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/4-biais-cognitifs-a-maitriser-dans-votre-quotidien-en-entreprise\/","title":{"rendered":"4 biais cognitifs \u00e0 ma\u00eetriser dans votre quotidien en entreprise"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Nous sommes, en tant que collaborateurs, soumis chaque jour \u00e0 plusieurs biais cognitifs, certains avec un effet plus fort que d\u2019autres. Ils jouent, par leur pr\u00e9sence, un r\u00f4le important dans chacun de nos choix<\/a> ainsi que dans notre fa\u00e7on de penser et de nous comporter. Autrement dit, ils peuvent nuire \u00e0 nos d\u00e9cisions en entreprise. Comment les rep\u00e9rer ? Les d\u00e9finir ? Mais surtout, comment en prendre conscience et les utiliser ? On vous explique tout !<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLes biais cognitifs, c’est quoi ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2″ custom_margin=\u00a0\u00bb50px||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Le terme de biais cognitif est introduit en 1970 par les psychologues Amos Tversky et Daniel Kahneman qui expliquent qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un m\u00e9canisme de pens\u00e9e faussement logique, syst\u00e9matique et inconscient. Jean-Fran\u00e7ois Le Ny, psychologue sp\u00e9cialis\u00e9 dans la cognition, nous donne comme d\u00e9finition suivante \u201cUn biais est une distorsion (d\u00e9viation syst\u00e9matique par rapport \u00e0 une norme) qui subit une information en entrant dans le syst\u00e8me cognitif ou en sortant. Dans le premier cas, le sujet op\u00e8re une s\u00e9lection des informations, dans le second, il r\u00e9alise une s\u00e9lection des r\u00e9ponses.\u201d<\/p>\n

On pense souvent, \u00e0 tort, \u00eatre ma\u00eetre de nous-m\u00eame, avoir une ma\u00eetrise totale sur notre cerveau, or, cet incroyable outil de travail peut nous tromper et nous mener \u00e0 l\u2019erreur. Ces erreurs peuvent avoir de lourdes cons\u00e9quences dans votre quotidien en entreprise, sur votre travail mais aussi sur celui de vos collaborateurs. Les biais cognitifs, \u00e0 l\u2019origine de ces nombreuses erreurs apparaissent dans quatre situations : \u201cun trop-plein d\u2019informations ; un besoin d\u2019agir vite ; un manque de sens ; une saturation de la m\u00e9moire\u201d.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbAncrage\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3″ custom_margin=\u00a0\u00bb50px||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Ce biais est tr\u00e8s r\u00e9pandu, il consiste \u00e0 consid\u00e9rer la premi\u00e8re id\u00e9e (ou information) comme une r\u00e9f\u00e9rence, \u00e0 lui apporter une valeur d\u00e9mesur\u00e9e. Cela am\u00e8ne ainsi les collaborateurs \u00e0 accorder moins d\u2019importance aux id\u00e9es suivantes, de ne pas tout analyser de mani\u00e8re \u00e9gale.<\/p>\n

Plusieurs actions sont \u00e0 mettre en place pour le contrer. Vous pouvez tout d\u2019abord simplement constituer des \u00ab\u00a0sous-groupes\u00a0\u00bb dans vos brainstorming, afin de consid\u00e9rer les id\u00e9es en m\u00eame temps et donc ne pas se pr\u00e9cipiter sur la premi\u00e8re. Mais aussi d\u2019\u00e9tudier plusieurs fois les propositions dans un ordre diff\u00e9rent, et ainsi de prendre du recul.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbL’effet Ikea\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3″ custom_margin=\u00a0\u00bb50px||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Ce biais consiste, lui, \u00e0 porter une importance excessive, \u00e0 accorder une valeur beaucoup plus importante \u00e0 l’objet ou id\u00e9e sur laquelle on a particip\u00e9 ou cr\u00e9er. C\u2019est refuser d\u2019abandonner cette id\u00e9e sur laquelle vous avez pass\u00e9 du temps. Ce comportement peut vite nous conduire \u00e0 des comportements contre-productifs.<\/p>\n

Pour contrer ce biais, vous pouvez faire un tri et renoncer \u00e0 vos id\u00e9es, mais le plus important est de comprendre et accepter que vos efforts et votre temps vous seront toujours utiles et non du temps perdu, c\u2019est un apprentissage pour plus tard.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbStatu Quo\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3″ custom_margin=\u00a0\u00bb50px||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Le biais \u201cstatu quo\u201d, de l’abr\u00e9viation francis\u00e9e de l\u2019expression latine \u201cin statu quo ante\u201d qui signifie \u201cdans la situation (\u00e9tat) o\u00f9 cela \u00e9tait auparavant\u201d, consiste \u00e0 une pr\u00e9f\u00e9rence de ce que nous connaissons d\u00e9j\u00e0, \u00e0 rejeter les id\u00e9es nouvelles et la nouveaut\u00e9. Cette r\u00e9sistance au changement peut, comme les autres biais abord\u00e9s, cr\u00e9er bien plus de risques que d\u2019avantages. Il y a au-del\u00e0 de ce refus de \u201cl\u2019\u00e9volution\u201d une peur de regretter cette d\u00e9cision.<\/p>\n

Pour contrer ce biais, en conna\u00eetre l\u2019existence est d\u00e9j\u00e0 un grand pas. Le fait d\u2019en prendre conscience permet d\u2019analyser les r\u00e9actions<\/a> (les siennes et celles des autres) sur le \u201cnouveau\u201d. Vous pouvez, si vous \u00eates r\u00e9sistant face \u00e0 la nouveaut\u00e9, l\u2019introduire avec un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9j\u00e0 connu, amener cette nouveaut\u00e9 de fa\u00e7on progressive. Souvenez-vous des contre-exemples qui ont un jour \u00e9t\u00e9 des nouveaut\u00e9s et qui sont, aujourd\u2019hui, des r\u00e9ussites.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLa d\u00e9sinformation\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh3″ custom_margin=\u00a0\u00bb50px||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Ce biais de d\u00e9sinformation (parfois appel\u00e9 \u201ceffet de fausse information\u201d) est le fait de prendre en compte des informations fausses et de les garder en t\u00eate. La r\u00e9currence des fausses informations font qu\u2019elles nous semblent instinctivement vraies. Ce biais remet en cause nos \u201ccroyances sur la persistance et la fiabilit\u00e9 de la m\u00e9moire\u201d. Il n\u2019y a pas de recette miracle pour contrer ce biais, aucune m\u00e9thode ne permet de s\u2019en pr\u00e9munir. Cependant, il est important, pour ne pas qu\u2019il ait un fort effet, d\u2019adopter une attitude de vigilance sur vos d\u00e9cisions. De constamment remettre en cause la v\u00e9racit\u00e9 des informations, surtout lorsqu’elles ont un effet sur les d\u00e9cisions que vous prenez.<\/p>\n

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Chacun de ces biais est diff\u00e9rent selon les personnes, plus ou moins prononc\u00e9 en chacun de nous. Ils existent en grand nombre et ont un impact direct sur votre vie en entreprise et votre quotidien. Certains biais sont peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 devenus des automatismes, vous pouvez prendre conscience de leur existence, tout en y restant soumis. C\u2019est pour cela qu\u2019il est important de toujours remettre en cause ses d\u00e9cisions et sa fa\u00e7on de penser. En \u00eatre vigilant est d\u00e9j\u00e0 un \u00e9norme pas vers une fa\u00e7on de r\u00e9fl\u00e9chir et d\u2019agir plus \u201cobjective\u201d et rationnelle.<\/p>\n

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