{"id":416,"date":"2024-10-24T16:51:27","date_gmt":"2024-10-24T16:51:27","guid":{"rendered":"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/?p=416"},"modified":"2025-10-01T14:59:21","modified_gmt":"2025-10-01T14:59:21","slug":"levaluation-de-la-formation-cette-etape-cle-et-pourtant-delaissee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/levaluation-de-la-formation-cette-etape-cle-et-pourtant-delaissee\/","title":{"rendered":"L\u2019\u00e9valuation de la formation : une \u00e9tape cl\u00e9"},"content":{"rendered":"<p id=\"\">L\u2019\u00e9valuation de la formation est un facteur cl\u00e9 des plus importants, on vous explique aujourd\u2019hui pourquoi il ne faut pas la consid\u00e9rer comme une perte de temps mais plut\u00f4t comme la cl\u00e9 de vo\u00fbte de votre strat\u00e9gie formation !<\/p>\n<p id=\"\"><em id=\"\">L\u2019\u00e9valuation est d\u00e9finie par \u201cl\u2019\u00e9mission d\u2019un jugement sur la valeur de l\u2019objet\u201d, elle permet de mesurer et constater les r\u00e9sultats et ainsi d\u2019am\u00e9liorer ses pratiques.<\/em><\/p>\n<h2 id=\"\"><strong>Les objectifs de l\u2019\u00e9valuation de la formation:<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">L\u2019\u00e9valuation de la formation suit 4 objectifs :<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">d\u00e9montrer la pertinence et la valeur de la formation<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des programmes et de l\u2019organisation de la formation<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des programmes aux diverses attentes, normes ou standards<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">d\u00e9velopper ou tester de nouvelles connaissances c\u00f4t\u00e9 participants<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">On peut aussi diviser cette \u00e9valuations en deux &#8211; les pratiques formelles et les informelles :<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Les pratiques d\u2019\u00e9valuations formelles<\/strong>, qui sont structur\u00e9es et explicites et qui visent \u00e0 \u00e9tablir un jugement sur la valeur d\u2019un processus ou produit de la formation (Exemple : utiliser en questionnaire afin d\u2019\u00e9valuer la satisfaction)<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Les pratiques informelles<\/strong>, qui sont implicites ou explicites et qui ont elles aussi pour but d\u2019\u00e9tablir un jugement sur la valeur d\u2019un processus ou produit de la formation. Elles sont plus spontan\u00e9es. (Exemple : les jugements oraux sans support technique)<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"\"><strong>Les raisons pour \u00e9valuer la <\/strong><strong id=\"\">formation de ses collaborateurs ?<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Le r\u00e9sultat de vos formations \u00e0 un effet sur la motivation de vos prochains participants.<\/p>\n<p id=\"\">L\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact de cette formation est \u201cla plus convaincante pour d\u00e9montrer la valeur de la formation aupr\u00e8s de la haute direction\u00a0\u00bb. &nbsp;Cela va permettre au sein des unit\u00e9s de formation de pouvoir optimiser la gestion de vos formations et des processus de d\u00e9cision qui l\u2019accompagne<\/p>\n<p id=\"\">Phillips et Kirkpatrick, deux auteurs majeurs en \u00e9valuation de la formation, nous proposent plusieurs raisons quant au fait d\u2019instaurer une \u00e9valuation de la formation<\/p>\n<h2 id=\"\"><strong>Le mod\u00e8le de Philips : 10 raisons d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact de vos formations<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Les 10 raisons d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact de vos formations:<\/p>\n<ol id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">D\u00e9terminer l\u2019atteinte des objectifs de formation<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Identifier les forces et faiblesses du processus de d\u00e9veloppement des ressources humaines<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Comparer les co\u00fbts et b\u00e9n\u00e9fices d\u2019un programme<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">D\u00e9cider qui devrait participer dans les prochains programmes<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Tester la clart\u00e9 et la validit\u00e9 des \u00e9tudes de cas ou exercices<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Identifier quels participants ont le mieux r\u00e9ussi le programme<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Rappeler aux participants certains contenus du programme jug\u00e9s importants<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Recueillir des donn\u00e9es en vue de la mise en march\u00e9 de futurs programmes<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">D\u00e9terminer si le programme offrait une solution ad\u00e9quate au besoin identifi\u00e9<\/strong><\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Constituer une base de donn\u00e9es en appui \u00e0 la prise de d\u00e9cision par les gestionnaires<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<div data-rt-embed-type='true'><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-49d7531c-eca6-4afb-81b1-265ebc3cae85\" style=\"display:flex; 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Kirkpatrick ; Twitchell ; Holton et Trott.<\/p>\n<p id=\"\">On identifie ainsi trois raisons fonctionnelles :<\/p>\n<ol id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">La prise de d\u00e9cision<\/strong> : qui permet de fournir des informations afin de d\u00e9finir le niveau de r\u00e9tention des apprentissages ou encore la pertinence des formateurs.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">La r\u00e9troaction :<\/strong> qui permet de faire des ajustements des formations et des d\u00e9marches d\u2019apprentissages<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Le marketing :<\/strong> qui permet de mettre en place tout le c\u00f4t\u00e9 marketing de la formation, il se fait principalement en interne de l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"\"><strong id=\"\">La limite de cette \u00e9valuation<\/strong><\/h2>\n<p id=\"\">Il existe plusieurs limites \u00e0 ces pratiques \u00e9valuatives, KirkPatrick, Phillips, Grove et Ostroff, Lewis et Thornhill, Kraiger et Twitchell les ont identifi\u00e9s.<\/p>\n<p id=\"\">On peut les cat\u00e9goriser en 5 segments :<\/p>\n<ol id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Le manque de vision<\/strong>, ce n\u2019est une volont\u00e9 exprim\u00e9e que par trop peu de personnes, la formation est per\u00e7ue comme une croyance aupr\u00e8s des collaborateurs. Il y a cette conviction de \u201con sait d\u00e9j\u00e0\u201d.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">L\u2019identification d\u2019objectifs de d\u00e9veloppement<\/strong>, ne pas savoir ce que l\u2019on peut et veut \u00e9valuer. Il faut comprendre les r\u00f4les de l&rsquo;\u00e9valuation avant de vouloir en apporter une \u00e9valuation.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">L\u2019absence de comp\u00e9tences techniques pour \u00e9valuer<\/strong>, beaucoup n\u2019ont pas les ressources n\u00e9cessaires afin de mettre en place cette \u00e9valuation.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Le risque<\/strong>, la peur des impacts que peut avoir l\u2018\u00e9valuation sur la formation et sur la direction de la formation.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Le co\u00fbt<\/strong>, cette \u00e9valuation peut \u00eatre fastidieuse, on ne peut \u00eatre s\u00fbr \u00e0 l&rsquo;avance que les r\u00e9sultats en justifient l\u2019investissement.<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"\">Pour conclure,<\/p>\n<p id=\"\">Malgr\u00e9 les remises en cause des \u00e9valuations de cette formation, l\u2019\u00e9valuation des formations est aussi importante que ce soit pour la direction que pour les collaborateurs.<\/p>\n<p id=\"\"><strong id=\"\">Elle permet aux \u00e9quipes RH et management de r\u00e9guler et d\u2019adapter la strat\u00e9gie de formation.<\/strong><\/p>\n<p id=\"\">Aux collaborateurs de conscientiser les objectifs de d\u00e9part et les r\u00e9sultats obtenus, d\u2019en analyser les \u00e9carts et d\u2019en d\u00e9finir les raisons pour continuer \u00e0 progresser.<\/p>\n<p id=\"\"><em id=\"\">Sugrue et Rivera font le constat suivant : \u201c Toutes les meilleures entreprises ont mis en place des syst\u00e8mes pour mesurer et faire le rapport entre les activit\u00e9s et l\u2019impact de la fonction formation dans l\u2019entreprise.\u201d<\/em><\/p>\n<p id=\"\">\u200d<\/p>\n<div data-rt-embed-type='true'><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" style=\"display:flex; justify-content:center;\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" id=\"hs-cta-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/27224992\/4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" style=\"border-width:0px; width:80%; height:auto;\" src=\"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec.png\" \u00a0alt=\"Nouveau call-to-action\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(27224992, '4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019\u00e9valuation de la formation est un facteur cl\u00e9 des plus importants, on vous explique aujourd\u2019hui pourquoi il ne faut pas la consid\u00e9rer comme une perte de temps mais plut\u00f4t comme la cl\u00e9 de vo\u00fbte de votre strat\u00e9gie formation ! 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Elles sont plus spontan\u00e9es. (Exemple : les jugements oraux sans support technique)<\/li><\/ul><h2 id=\"\"><strong>Les raisons pour \u00e9valuer la <\/strong><strong id=\"\">formation de ses collaborateurs ?<\/strong><\/h2><p id=\"\">Le r\u00e9sultat de vos formations \u00e0 un effet sur la motivation de vos prochains participants.<\/p><p id=\"\">L\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact de cette formation est \u201cla plus convaincante pour d\u00e9montrer la valeur de la formation aupr\u00e8s de la haute direction\". &nbsp;Cela va permettre au sein des unit\u00e9s de formation de pouvoir optimiser la gestion de vos formations et des processus de d\u00e9cision qui l\u2019accompagne<\/p><p id=\"\">Phillips et Kirkpatrick, deux auteurs majeurs en \u00e9valuation de la formation, nous proposent plusieurs raisons quant au fait d\u2019instaurer une \u00e9valuation de la formation<\/p><h2 id=\"\"><strong>Le mod\u00e8le de Philips : 10 raisons d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact de vos formations<\/strong><\/h2><p id=\"\">Les 10 raisons d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact de vos formations:<\/p><ol id=\"\"><li id=\"\"><strong id=\"\">D\u00e9terminer l\u2019atteinte des objectifs de formation<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Identifier les forces et faiblesses du processus de d\u00e9veloppement des ressources humaines<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Comparer les co\u00fbts et b\u00e9n\u00e9fices d\u2019un programme<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">D\u00e9cider qui devrait participer dans les prochains programmes<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Tester la clart\u00e9 et la validit\u00e9 des \u00e9tudes de cas ou exercices<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Identifier quels participants ont le mieux r\u00e9ussi le programme<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Rappeler aux participants certains contenus du programme jug\u00e9s importants<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Recueillir des donn\u00e9es en vue de la mise en march\u00e9 de futurs programmes<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">D\u00e9terminer si le programme offrait une solution ad\u00e9quate au besoin identifi\u00e9<\/strong><\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Constituer une base de donn\u00e9es en appui \u00e0 la prise de d\u00e9cision par les gestionnaires<\/strong><\/li><\/ol><p id=\"\">\u200d<\/p><div data-rt-embed-type='true'><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-49d7531c-eca6-4afb-81b1-265ebc3cae85\" style=\"display:flex; 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Kirkpatrick ; Twitchell ; Holton et Trott.<\/p><p id=\"\">On identifie ainsi trois raisons fonctionnelles :<\/p><ol id=\"\"><li id=\"\"><strong id=\"\">La prise de d\u00e9cision<\/strong> : qui permet de fournir des informations afin de d\u00e9finir le niveau de r\u00e9tention des apprentissages ou encore la pertinence des formateurs.<\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">La r\u00e9troaction :<\/strong> qui permet de faire des ajustements des formations et des d\u00e9marches d\u2019apprentissages<\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Le marketing :<\/strong> qui permet de mettre en place tout le c\u00f4t\u00e9 marketing de la formation, il se fait principalement en interne de l\u2019organisation.<\/li><\/ol><h2 id=\"\"><strong id=\"\">La limite de cette \u00e9valuation<\/strong><\/h2><p id=\"\">Il existe plusieurs limites \u00e0 ces pratiques \u00e9valuatives, KirkPatrick, Phillips, Grove et Ostroff, Lewis et Thornhill, Kraiger et Twitchell les ont identifi\u00e9s.<\/p><p id=\"\">On peut les cat\u00e9goriser en 5 segments :<\/p><ol id=\"\"><li id=\"\"><strong id=\"\">Le manque de vision<\/strong>, ce n\u2019est une volont\u00e9 exprim\u00e9e que par trop peu de personnes, la formation est per\u00e7ue comme une croyance aupr\u00e8s des collaborateurs. Il y a cette conviction de \u201con sait d\u00e9j\u00e0\u201d.<\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">L\u2019identification d\u2019objectifs de d\u00e9veloppement<\/strong>, ne pas savoir ce que l\u2019on peut et veut \u00e9valuer. Il faut comprendre les r\u00f4les de l'\u00e9valuation avant de vouloir en apporter une \u00e9valuation.<\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">L\u2019absence de comp\u00e9tences techniques pour \u00e9valuer<\/strong>, beaucoup n\u2019ont pas les ressources n\u00e9cessaires afin de mettre en place cette \u00e9valuation.<\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Le risque<\/strong>, la peur des impacts que peut avoir l\u2018\u00e9valuation sur la formation et sur la direction de la formation.<\/li><li id=\"\"><strong id=\"\">Le co\u00fbt<\/strong>, cette \u00e9valuation peut \u00eatre fastidieuse, on ne peut \u00eatre s\u00fbr \u00e0 l'avance que les r\u00e9sultats en justifient l\u2019investissement.<\/li><\/ol><p id=\"\">Pour conclure,<\/p><p id=\"\">Malgr\u00e9 les remises en cause des \u00e9valuations de cette formation, l\u2019\u00e9valuation des formations est aussi importante que ce soit pour la direction que pour les collaborateurs.<\/p><p id=\"\"><strong id=\"\">Elle permet aux \u00e9quipes RH et management de r\u00e9guler et d\u2019adapter la strat\u00e9gie de formation.<\/strong><\/p><p id=\"\">Aux collaborateurs de conscientiser les objectifs de d\u00e9part et les r\u00e9sultats obtenus, d\u2019en analyser les \u00e9carts et d\u2019en d\u00e9finir les raisons pour continuer \u00e0 progresser.<\/p><p id=\"\"><em id=\"\">Sugrue et Rivera font le constat suivant : \u201c Toutes les meilleures entreprises ont mis en place des syst\u00e8mes pour mesurer et faire le rapport entre les activit\u00e9s et l\u2019impact de la fonction formation dans l\u2019entreprise.\u201d<\/em><\/p><p id=\"\">\u200d<\/p><div data-rt-embed-type='true'><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" style=\"display:flex; justify-content:center;\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" id=\"hs-cta-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/27224992\/4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec\" style=\"border-width:0px; width:80%; height:auto;\" src=\"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec.png\" \u00a0alt=\"Nouveau call-to-action\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js-eu1.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(27224992, '4dc89bc8-a11a-48dd-900b-269b46b086ec', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"eu1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/div>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[31],"tags":[35],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=416"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":884,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/416\/revisions\/884"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}