{"id":421,"date":"2024-10-24T16:51:30","date_gmt":"2024-10-24T16:51:30","guid":{"rendered":"http:\/\/51.159.152.193\/blog\/?p=421"},"modified":"2025-10-01T14:59:47","modified_gmt":"2025-10-01T14:59:47","slug":"lexperience-collaborateurs-quelle-relation-client-pour-le-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/lexperience-collaborateurs-quelle-relation-client-pour-le-rh\/","title":{"rendered":"L\u2019exp\u00e9rience collaborateur : quelle relation client pour le RH ?"},"content":{"rendered":"

Le recrutement de candidat, l\u2019int\u00e9gration des nouveaux salari\u00e9s ou encore le management de ses \u00e9quipes sont les d\u00e9fis \u00e0 relever au quotidien par les entreprises et le secteur RH.<\/p>\n

\n
\"\"<\/div>\n<\/figure>\n

Contribuer \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise et la performance de l\u2019organisation n\u00e9cessite un renforcement de l\u2019engagement des collaborateurs important. Allant de l\u2019accompagnement complet de l\u2019\u00e9volution de ses employ\u00e9s au sein de l\u2019entreprise jusqu\u2019aux am\u00e9liorations des conditions de travail (adaptation au t\u00e9l\u00e9travail, reconnaissance de ses \u00e9quipes …).<\/p>\n

Encourager l\u2019exp\u00e9rience collaborateur c\u2019est un win-win-win (salari\u00e9s-employeurs-client). Pour les salari\u00e9s, le bien-\u00eatre au travail est am\u00e9lior\u00e9 significativement. De plus, 96% des collaborateurs d\u00e9clarent que le degr\u00e9 d\u2019alignement entre leurs propres valeurs et la culture de l\u2019entreprise est un facteur cl\u00e9 de leur satisfaction au travail(Source : Points de contact). Les employeurs attirent les meilleurs talents, se diff\u00e9rencient des autres entreprises, augmentent l\u2019engagement des employ\u00e9s, r\u00e9duisent le turn-over et fid\u00e9lisent les talents actuels, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des outils d\u00e9di\u00e9s au talent management. L\u2019exp\u00e9rience collaborateur \u00e9tant calqu\u00e9e sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, le client est ravi de sentir une coh\u00e9rence entre l\u2019organisation interne et le produit\/service que propose l\u2019entreprise.<\/p>\n

\u00c9tude de cas<\/em> : SWILE, 19\u00e8me licorne tricolore <\/strong><\/h2>\n

Fond\u00e9e par Lo\u00efc Soubeyrand en 2016, Swile, anciennement Lunchr, est une entreprise fran\u00e7aise sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019\u00e9mission de titres-restaurants.<\/p>\n

Apr\u00e8s \u00eatre pass\u00e9e premi\u00e8re dans l\u2019engagement des employ\u00e9s et s\u2019\u00eatre offert un nouveau look, la start-up est devenue r\u00e9cemment la nouvelle licorne en France en levant200 millions de dollars.<\/p>\n

En moins de quatre ans d\u2019existence, elle entre d\u00e9j\u00e0 dans le club des licornes tricolores \u2013 ces jeunes pousses valoris\u00e9es \u00e0 plus d’1 milliard de dollars, au nombre d\u2019une petite vingtaine.<\/p>\n

Salu\u00e9e par Emmanuel Macron sur LinkedIn et invit\u00e9e sur les plateaux de BFM Business, Swile s’est d\u00e9marqu\u00e9e des autres start-up par un excellent time-to-market. En arrivant sur le march\u00e9 des tickets-restaurants et avantages salari\u00e9s au meilleur moment, elle poss\u00e8de ainsi 13% de parts de march\u00e9 \u00e0 l’heure actuelle (\u00e9quivalent \u00e0 15 000 entreprises et 850 millions de volumes de tickets \u00e9mis par an).<\/p>\n

Swile c’est une exp\u00e9rience, un gain de temps pour les collaborateurs, une optimisation des processus RH et un suivi en temps r\u00e9el. \u00c7a ne vous rappelle pas quelqu’un ? <\/p>\n

\u00c9tude de cas<\/em> : Klara, un simplificateur des processus RH<\/strong><\/h2>\n

En effet, les start-up de type \u00ab RH Tech \u00bbattirent. Elles attirent surtout sur les secteurs en perte d’autonomie et les secteurs souhaitant \u00eatre revaloris\u00e9s \u00e0 leur juste valeur. C’est le cas du secteur RH, couvert par Klara.<\/p>\n

Les innovations propos\u00e9es par ces jeunes entreprises, offrent aux collaborateurs une exp\u00e9rience unique et personnalis\u00e9e au maximum. \u00c0 l’\u00e8re de la d\u00e9mat\u00e9rialisation et du num\u00e9rique, c’est en effet l’innovation qui va pr\u00e9dominer les march\u00e9s et les secteurs dans le besoin. <\/p>\n

L’exp\u00e9rience collaborateur et le bien-\u00eatre au travail des salari\u00e9s sont devenus des boosts de productivit\u00e9 primordiaux. Les grandes entreprises en souffrent au quotidien et les start-up ont l’opportunit\u00e9 de les aider, c’est un point cl\u00e9 qu’on retrouve chez Klara. Une r\u00e9ussite dans l’engagement de ses collaborateurs au quotidien est une r\u00e9ussite pour l’organisation globale d’une entreprise. 87% : c\u2019est la probabilit\u00e9 pour un employ\u00e9 engag\u00e9 de rester dans l’entreprise, un chiffre assez parlant \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les collaborateurs sont une source de d\u00e9bat au sein des entreprises.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019avenir, il faudra \u00eatre pr\u00eat \u00e0 voir cette esp\u00e8ce \u00e0 part enti\u00e8re des start-up prendre une place importante dans l\u2019univers RH. Des entit\u00e9s qui ont tr\u00e8s bien compris les probl\u00e9matiques du milieu des ressources humaines et mettent en pratique les nouvelles technologies et les innovations \u00e0 son service.<\/p>\n

L\u2019humain cr\u00e9e de la valeur. Les start-up ne le savent que trop bien, elles qui sont en recherches des meilleurs talents pour faire de leur Business une future licorne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le recrutement de candidat, l\u2019int\u00e9gration des nouveaux salari\u00e9s ou encore le management de ses \u00e9quipes sont les d\u00e9fis \u00e0 relever au quotidien par les entreprises et le secteur RH. Contribuer \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise et la performance de l\u2019organisation n\u00e9cessite un renforcement de l\u2019engagement des collaborateurs important. Allant de l\u2019accompagnement complet de l\u2019\u00e9volution […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"

Le recrutement de candidat, l\u2019int\u00e9gration des nouveaux salari\u00e9s ou encore le management de ses \u00e9quipes sont les d\u00e9fis \u00e0 relever au quotidien par les entreprises et le secteur RH.<\/p>

\"\"<\/div><\/figure>

Contribuer \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de l\u2019entreprise et la performance de l\u2019organisation n\u00e9cessite un renforcement de l\u2019engagement des collaborateurs important. Allant de l\u2019accompagnement complet de l\u2019\u00e9volution de ses employ\u00e9s au sein de l\u2019entreprise jusqu\u2019aux am\u00e9liorations des conditions de travail (adaptation au t\u00e9l\u00e9travail, reconnaissance de ses \u00e9quipes ...).<\/p>

Encourager l\u2019exp\u00e9rience collaborateur c\u2019est un win-win-win (salari\u00e9s-employeurs-client). Pour les salari\u00e9s, le bien-\u00eatre au travail est am\u00e9lior\u00e9 significativement. De plus, 96% des collaborateurs d\u00e9clarent que le degr\u00e9 d\u2019alignement entre leurs propres valeurs et la culture de l\u2019entreprise est un facteur cl\u00e9 de leur satisfaction au travail(Source : Points de contact). Les employeurs attirent les meilleurs talents, se diff\u00e9rencient des autres entreprises, augmentent l\u2019engagement des employ\u00e9s, r\u00e9duisent le turn-over et fid\u00e9lisent les talents actuels, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des outils d\u00e9di\u00e9s au talent management. L\u2019exp\u00e9rience collaborateur \u00e9tant calqu\u00e9e sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, le client est ravi de sentir une coh\u00e9rence entre l\u2019organisation interne et le produit\/service que propose l\u2019entreprise.<\/p>

\u00c9tude de cas<\/em> : SWILE, 19\u00e8me licorne tricolore <\/strong><\/h2>

Fond\u00e9e par Lo\u00efc Soubeyrand en 2016, Swile, anciennement Lunchr, est une entreprise fran\u00e7aise sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019\u00e9mission de titres-restaurants.<\/p>

Apr\u00e8s \u00eatre pass\u00e9e premi\u00e8re dans l\u2019engagement des employ\u00e9s et s\u2019\u00eatre offert un nouveau look, la start-up est devenue r\u00e9cemment la nouvelle licorne en France en levant200 millions de dollars.<\/p>

En moins de quatre ans d\u2019existence, elle entre d\u00e9j\u00e0 dans le club des licornes tricolores \u2013 ces jeunes pousses valoris\u00e9es \u00e0 plus d'1 milliard de dollars, au nombre d\u2019une petite vingtaine.<\/p>

Salu\u00e9e par Emmanuel Macron sur LinkedIn et invit\u00e9e sur les plateaux de BFM Business, Swile s'est d\u00e9marqu\u00e9e des autres start-up par un excellent time-to-market. En arrivant sur le march\u00e9 des tickets-restaurants et avantages salari\u00e9s au meilleur moment, elle poss\u00e8de ainsi 13% de parts de march\u00e9 \u00e0 l'heure actuelle (\u00e9quivalent \u00e0 15 000 entreprises et 850 millions de volumes de tickets \u00e9mis par an).<\/p>

Swile c'est une exp\u00e9rience, un gain de temps pour les collaborateurs, une optimisation des processus RH et un suivi en temps r\u00e9el. \u00c7a ne vous rappelle pas quelqu'un ? <\/p>

\u00c9tude de cas<\/em> : Klara, un simplificateur des processus RH<\/strong><\/h2>

En effet, les start-up de type \u00ab RH Tech \u00bbattirent. Elles attirent surtout sur les secteurs en perte d'autonomie et les secteurs souhaitant \u00eatre revaloris\u00e9s \u00e0 leur juste valeur. C'est le cas du secteur RH, couvert par Klara.<\/p>

Les innovations propos\u00e9es par ces jeunes entreprises, offrent aux collaborateurs une exp\u00e9rience unique et personnalis\u00e9e au maximum. \u00c0 l'\u00e8re de la d\u00e9mat\u00e9rialisation et du num\u00e9rique, c'est en effet l'innovation qui va pr\u00e9dominer les march\u00e9s et les secteurs dans le besoin. <\/p>

L'exp\u00e9rience collaborateur et le bien-\u00eatre au travail des salari\u00e9s sont devenus des boosts de productivit\u00e9 primordiaux. Les grandes entreprises en souffrent au quotidien et les start-up ont l'opportunit\u00e9 de les aider, c'est un point cl\u00e9 qu'on retrouve chez Klara. Une r\u00e9ussite dans l'engagement de ses collaborateurs au quotidien est une r\u00e9ussite pour l'organisation globale d'une entreprise. 87% : c\u2019est la probabilit\u00e9 pour un employ\u00e9 engag\u00e9 de rester dans l'entreprise, un chiffre assez parlant \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les collaborateurs sont une source de d\u00e9bat au sein des entreprises.<\/p>

\u00c0 l\u2019avenir, il faudra \u00eatre pr\u00eat \u00e0 voir cette esp\u00e8ce \u00e0 part enti\u00e8re des start-up prendre une place importante dans l\u2019univers RH. Des entit\u00e9s qui ont tr\u00e8s bien compris les probl\u00e9matiques du milieu des ressources humaines et mettent en pratique les nouvelles technologies et les innovations \u00e0 son service.<\/p>

L\u2019humain cr\u00e9e de la valeur. Les start-up ne le savent que trop bien, elles qui sont en recherches des meilleurs talents pour faire de leur Business une future licorne.<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[35],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/421"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=421"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":882,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/421\/revisions\/882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.klarahr.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}