Comme son acronyme nous l\u2019indique, un R.O.T.I repr\u00e9sente un \u201cReturn On Time Invested\u201d autrement dit, un retour sur le temps investi. Il a donc comme utilit\u00e9 d\u2019aider \u00e0 la v\u00e9rification de l\u2019efficacit\u00e9 du temps investi pour voir si cela en vaut la peine.<\/p>\n
Bien plus connu, son cousin le retour sur investissement, autrement appel\u00e9 ROI d\u00e9signe, lui, les retours sur investissement. Or, dans tous nos projets, beaucoup d\u2019heures sont consacr\u00e9es \u00e0 des temps de reflexions, de discussions et d\u2019organisation. Un temps qu\u2019il faut prendre en compte et ne pas n\u00e9gliger.<\/p>\n
Sp\u00e9cialiste de la prise de poste, Sophie Muffang nous donne les 3 r\u00e8gles d\u2019or du feeback :<\/p>\n
Afin d\u2019avoir une appr\u00e9ciation simple et rapide sur la valeur et l\u2019utilit\u00e9 vue par les participants sur le temps qu\u2019ils ont investi, on utilise g\u00e9n\u00e9ralement un syst\u00e8me sur une \u00e9chelle \u00e0 5 valeurs, ce qui permet de pouvoir voter avec les doigts d\u2019une main.<\/p>\n
Voici 5 valeurs qui peuvent vous servir pour cr\u00e9er un ROTI efficace :<\/p>\n
Cette note de 1 doigt exprime que le participant n\u2019y a rien gagn\u00e9 ni rien appris, que c\u2019\u00e9tait alors inutile.<\/p>\n
2. Faible valeur par rapport au temps investi.<\/p>\n
Une note alors de 2 doigts qui refl\u00e8te que c\u2019\u00e9tait certes utile mais que \u00e7a ne m\u00e9rite pas tout le temps que le participant y a consacr\u00e9.<\/p>\n
3. Equilibre entre la valeur per\u00e7ue et le temps investi.<\/p>\n
Cette note de 3 doigts permet de d\u00e9finir une juste moyenne, ou l\u2019apprenants n\u2019a pas perdu de temps mais que cela reste \u201csans plus\u201d.<\/p>\n
4. B\u00e9n\u00e9fice important par rapport au temps investi.<\/p>\n
4 doigts, on se rapproche de l\u2019excellence, cette note exprime le fait que l\u2019apprenant a gagn\u00e9 plus que le temps qu\u2019il y a pass\u00e9.<\/p>\n
5. Satisfaction de retirer une valeur ou un b\u00e9n\u00e9fice important au regard du temps pass\u00e9.<\/p>\n
Une note de 5 doigts qui exprime donc que cela valait bien plus que le temps investi.<\/p>\n
Chaque participant note son exp\u00e9rience, de fa\u00e7on diff\u00e9rente, anonyme ou pas. On peut enrichir ce ROTI en questionnant les participants, en plus de l\u2019\u00e9valuation sur la valeur retir\u00e9e en fonction du temps investi, de noter aussi la repr\u00e9sentation ou la r\u00e9union. Chaque participant peut agr\u00e9menter sa note de commentaire plus ou moins rapide.<\/p>\n
Cette notation peut se faire de diff\u00e9rente fa\u00e7on, on peut demander aux participants de noter le temps investi sur l\u2019animation et la forme ainsi que sur la valeur et le fond. Cela permettra d\u2019\u00eatre utilis\u00e9 afin d\u2019\u00e9valuer ou d\u2019attribuer les diff\u00e9rentes priorit\u00e9s en fonction des t\u00e2ches et des participants.<\/p>\n
Il y a alors deux fonctions, la partie \u00e9valuation et le feedback, la deuxi\u00e8me notion est la plus importante pour permettre de s\u2019am\u00e9liorer. C\u2019est lorsque l\u2019on commence \u00e0 mesurer que l\u2019on commence \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer. On s\u2019int\u00e9resse ainsi \u00e0 la note mais surtout aux commentaires afin de mettre en place ce qui peut am\u00e9liorer les prochaines fois. Il y a un r\u00e9el enjeu autour du feedback, c\u2019est ce qui nous nourrit en retour, c\u2019est assez difficile de se faire un \u201cauto-feedabck\u201d le besoin des autres est pr\u00e9sent pour avancer et progresser.<\/p>\n
Il est important d\u2019ajouter que cela doit toujours se faire dans la bienveillance, en effet, on peut certaines fois mal interpr\u00e9ter et utiliser un ROTI. Ce n\u2019est en aucun cas un d\u00e9fouloir, il est important de toujours rester vertueux et pour cela de bien expliquer, de poser le cadre avant. Et dans le cas de l\u2019autre posture, ne pas, lorsque l\u2019on est animateur de cela, de devenir inquisiteur, devoir prendre le feedback sans se froisser, la d\u00e9marche de bienveillance se fait dans les deux sens.<\/p>\n
Ce ROTI permet ainsi d\u2019obtenir un feedback imm\u00e9diat \u00e0 l\u2019organisateur ou l\u2019animateur et ce dans un esprit positif d\u2019am\u00e9lioration continue. Cette \u00e9valuation, individuelle et subjective permet d\u2019avoir un feedback 100% r\u00e9el. Sa mise en place ne peut alors qu\u2019\u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour vos \u00e9quipes. Les demandes de feedback sont pr\u00e9sentes dans notre quotidien, on termine une course Uber et on y ajoute directement une note, etc, mais lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9quipe en entreprise, il est bien plus difficile d\u2019en demander un retour, c\u2019est pour cette raison que la m\u00e9thode ROTI est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e.<\/p>\n
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