L'évaluation d'une formation professionnelle est cruciale, bien plus qu'une simple formalité. Est-elle un investissement judicieux ou un fardeau pour votre entreprise ? Alors que plus de 90% des entreprises se contentent de mesurer la satisfaction post-formation, peu osent explorer des méthodes d'évaluation plus approfondies, souvent freinées par le manque de temps ou de compétences adéquates.
Il est essentiel de comprendre que l'évaluation est un levier stratégique, pas seulement un coût supplémentaire. Elle permet d'apprécier l'impact de la formation sur les performances individuelles et collectives, alignant ainsi l'apprentissage avec les objectifs globaux de l'entreprise. En bref, évaluer une formation, c'est investir judicieusement pour l'avenir de votre organisation.
Pourquoi faut-il évaluer une formation ?
Le suivi de formation passe aussi par son évaluation. Évaluer une formation permet de mesurer toute l’efficacité des actions pédagogiques mises en place. Cela sert à vérifier si les dispositifs de formation, comme le contenu ou encore la qualité de l’animation, répondent bien à la demande initiale. Les actions de formation doivent aussi répondre aux besoins des clients et des stagiaires. Si vous voulez proposer une formation impactante, il faut savoir que l’évaluation est importante à la fois pour l’employeur, le formateur et le collaborateur.
Que dit la loi sur l’évaluation d’une formation ?
En ce qui concerne la réglementation, il faut se référer à la loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle. Cette loi impose aux entreprises d’évaluer leur formation en utilisant des documents spécifiques. La réglementation fait référence à l’article L.6362-5 du Code du Travail qui oblige les formateurs à justifier l’existence de leurs dispositifs de formation. Entretiens individuels, rapports d’atteinte des objectifs, listes d’émargement, livret de formation et autres outils d’évaluation permettent de répondre à cette réglementation.
Qui doit évaluer la formation ?
L’entreprise a la charge d’évaluer la formation. Elle doit apprécier les impacts des actions sur les collaborateurs concernés tout en évaluant le formateur chargé de dispenser la formation. Il faut donc analyser différents points à la fois comme :
• performances individuelles ;
• valeur ajoutée ;
• retour sur investissement ;
• étude du contenu de la formation ;
• étude de la méthode d’enseignement ;
• analyse des qualités pédagogiques.
Une formation professionnelle est une action globale dans une entreprise, son évaluation doit être générale pour être juste.
Quels outils utiliser pour évaluer une formation ?
Une des étapes importantes de l’évaluation de la formation est la création du questionnaire qui servira à recueillir les feedbacks des participants. Il est important de prendre le temps de concevoir un questionnaire adapté à chaque formation professionnelle. En suivant différentes étapes, vous pourrez concevoir un questionnaire de satisfaction de formation très complet et pertinent. Actuellement, de nombreux outils sont disponibles pour que la création du questionnaire soit simple, rapide et intuitive.
L’outil le plus connu est certainement Google Forms qui offre différents avantages pour créer un questionnaire en ligne professionnel. Grâce à une solution complète pour le suivi de la formation, bénéficiez d’une plateforme de suivi personnalisée qui offre une expérience plus sereine pour la gestion de toutes vos formations.
Un outil d’évaluation performant permet d’enrichir et de mesurer l’impact de vos dispositifs de formation auprès des collaborateurs grâce à l’utilisation d’outils innovants et à la mise en place de stratégies efficaces. Notre plateforme de suivi de formation vous permet de visualiser l’évolution de vos collaborateurs facilement, elle vous offre une remontée d’informations précise et vous permet de mesurer les impacts de vos actions pour un pilotage plus fluide des initiatives.
L’évaluation de l’impact de vos formations est indispensable pour mesurer les compétences acquises des participants ainsi que leur satisfaction grâce à leurs retours et à ceux des managers.
Quand faut-il évaluer la formation ?
Pour évaluer une formation, il faut également choisir le bon moment. L’évaluation de l’efficacité d’une formation doit se faire sur plusieurs étapes :
• avant la participation à la formation : il faut envoyer un questionnaire de compétences en lien avec la formation. Ainsi, le formateur peut connaître le niveau des collaborateurs, et les difficultés qui pourraient être rencontrées pendant la formation ;
• à chaud (tout de suite après la formation) : un questionnaire de satisfaction doit être envoyé à chaud aux participants, c’est-à-dire tout de suite après la formation. Cela permet de connaître le ressenti immédiat des participants ;
• à froid (plusieurs mois après la formation) : environ 6 mois après la formation, le questionnaire de compétences doit être renvoyé aux participants. Le but est de savoir si les bénéfices de la formation ont perduré dans le temps, et si les compétences acquises sont bien appliquées au quotidien.
Évaluer la formation sur plusieurs temps permet de mieux apprécier son efficacité, et de mieux évaluer la satisfaction des collaborateurs.
À quoi sert le taux de satisfaction d’une formation ?
L'évaluation d'une formation est un aspect fondamental, tant pour les entreprises que pour les organismes de formation. L’évaluation se traduit par un indicateur clé : le taux de satisfaction. Ce dernier est non seulement un reflet de la performance commerciale, mais aussi un gage de la qualité des formations proposées.
Dans le cadre de la certification Qualiopi, la mesure de la performance des formations est devenue une exigence incontournable. Ce taux de satisfaction, mis en avant dans les offres commerciales et sur les réseaux sociaux, témoigne de l'engagement de l'organisme de formation envers l'excellence.
L'évaluation ne se limite pas à un simple processus administratif, elle est un véritable gage de qualité, essentiel pour les clients, les collaborateurs, et les formateurs eux-mêmes.
